يُقدّر الشحن البحري الجزئي بالحجم بالمتر المكعب (CBM)، والشحن الجوي بالوزن الفعلي أو الحجمي، والحاوية الكاملة بحسب المسار والمقاس. استخدم الحاسبة للحصول على تقدير، ثم راجع عرض السعر لتأكيد التكلفة النهائية وما يشمله من تخليص ورسوم وتوصيل.

تختلف المدة بحسب طريقة الشحن والمسار وجاهزية البضاعة ومواعيد الرحلات وإجراءات التخليص. اطلب المدة التقديرية مع عرض السعر، وتابع تحديثات الشحنة من حسابك؛ التقدير لا يُعد موعد وصول مضمونًا.

نعم، نستقبل مشترياتك في مستودعاتنا بالصين، ثم نجمعها ونجهزها للشحن في طرود أو طبليات أو حاوية حسب البضاعة. تختلف مدة التخزين والخدمات المشمولة بحسب الباقة، ويمكن الاتفاق على إعادة التغليف قبل الشحن.

يدعم طلب الشحن الكراتين والطبليات والصناديق الخشبية والأكياس والبالات والبراميل، ويمكن جمع أنواع مختلفة في طلب واحد. سجّل عدد الوحدات الخارجية وأبعادها ووزنها مع الحمولة؛ فالطبلية المحمّلة تُحسب وحدة واحدة، ولا تُعدّ الكراتين داخلها مرة أخرى. تُراجع ملاءمة البضاعة للشحن قبل اعتماد الطلب.

بعد تسجيل الدخول افتح «المستودعات» واختر العنوان المناسب للشحن الجوي أو البحري، ثم اضغط «نسخ بيانات الاستلام كاملة». أرسل البيانات للمورد، واحتفظ باسمك وكود العميل داخل العنوان التفصيلي حتى يسهل ربط مشترياتك بحسابك.

انسخ بيانات المستودع من حسابك، ثم افتح عناوين التوصيل في تاوباو وأضف عنوانًا جديدًا. ضع اسم المستلم ورقم هاتف المستودع والمنطقة والعنوان في خاناتها، مع إبقاء كود العميل داخل العنوان التفصيلي. اتبع دليلنا المصوّر للوصول إلى الصفحة وتعبئة الحقول.

يمكنك طلب الشحن لبضاعة اشتريتها من موردك. من «الشحنات» أنشئ طلبًا وأدخل تفاصيل الطرود يدويًا أو ارفع ملف Excel أو CSV، ثم راجع العدد والأبعاد والوزن وعنوان المستلم. يمكن إرفاق PDF للمراجعة مع إدخال تفاصيل الطرود يدويًا. بعد اعتماد الطلب تتاح ملصقات الطرود لتثبيتها قبل إرسال البضاعة إلى المستودع.

أدخل بياناتك في صفحة التسجيل، ثم افتح رسالة التحقق واتبع الرابط واضغط زر تأكيد إنشاء الحساب. لا يُنشأ الحساب قبل هذا التأكيد. بعدها يمكنك تسجيل الدخول إلى لوحة العميل للوصول إلى الشحنات والطلبات والفواتير والإشعارات ودليل الاستخدام.

افتح تفاصيل الشحنة في لوحة العميل لعرض حالتها والإجراء التالي، وراجع الإشعارات للتحديثات. عند توفر رقم وربط للتتبع يمكنك مشاهدة أحداث الشحنة في «تتبع الطلبات». رقم النقل المحلي داخل الصين يختلف عن رقم التتبع الدولي.

بعد مراجعة الشحنة واستلامها تظهر التسعيرة المعتمدة في تفاصيلها. راجع المبلغ والرسوم، ثم استخدم زر الانتقال إلى سلة التسوق والدفع لإكمال العملية. يمكنك متابعة الفاتورة وحالة الطلب من حسابك؛ حجوزات الحاويات الكاملة لها فواتير مستقلة.

نعم، يمكنك طلب فحص البنود المتفق عليها مثل الكميات والمظهر والتغليف، مع توثيق الملاحظات بالصور والتقرير. يُحدد نطاق الفحص قبل التنفيذ؛ الفحص بالعينات لا يعني فحص كل قطعة. اطّلع على طريقة الفحص والأمثلة في صفحة الخدمة.

شهادة مطابقة المنتج (PCoC) تخص مطابقة المنتج، وشهادة الإرسالية (SCoC) تخص المنتجات الواردة في إرسالية محددة. تتحدد الشهادات المطلوبة بحسب نوع المنتج وتصنيفه ومستنداته. تعرض صفحة إصدار الشهادات الخدمات والمتطلبات، وتُستكمل إجراءات الإصدار بعد استيفائها.